Может ли кассир в магазине отказаться продать клиенту товар, если нет сдачи? Юрист объяснила

4 декабря 2025 в 1764831300
Максим Искрин / «Зеркало»

Может ли кассир торгового объекта отказаться обслужить клиента, потому что ему не хватает мелочи? На этот вопрос в эфире телеканала ОНТ ответила адвокат Минской городской коллегии адвокатов Алиса Осмоловская.

Специалист подчеркнула, что кассир не имеет права отказать в обслуживании покупателя из-за отсутствия мелочи.

- Договор розничной купли-продажи является публичным договором. Это означает, что магазин, осуществляющий розничную торговлю, обязан заключить договор с любым лицом, которое к нему обратилось, при наличии товара. Отказ от этого не допускается. Каждая торговая точка обязана заранее определить и обеспечить необходимый объем разменных денег для кассиров. Это означает, что отсутствие сдачи - не проблема покупателя, а нарушение со стороны продавца. Если кассир отказывается предоставить вам сдачу, то вы можете потребовать книгу замечаний и предложений либо обратиться в местный исполнительный комитет, - добавила Алиса Осмоловская.