Поход беларуски в один из магазинов сети Fix Price закончился судом. Чистящее средство, купленное женщиной, пролилось еще на кассе и «съело» ей обувь, куртку и сумку. Хотя в магазине тут же поменяли бутылку, женщина хотела также компенсировать стоимость испорченных вещей. Чем закончился конфликт, сообщают в суде Первомайского района Минска.
Инцидент произошел в начале 2025 года. Женщина отправилась в Fix Price, где взяла две бутылки «Универсального средства, Sanitary Formula» и чистящее «Sanitary Formula Белизна». Все это обошлось в 6 рублей.
После того, как покупательница оплатила товар и взяла бутылки в руки, одна из них протекла прямо на женщину — из-за неплотно закрытой крышки. В результате куртка, обувь и сумка оказались испорченными.
Сотрудники Fix Price не растерялись и заменили женщине пролитое средство на новое. Однако та попросила магазин также возместить ей химчистку поврежденных вещей или же их стоимость, если пятна от чистящего вывести не удастся. Все это покупательница также зафиксировала в книге замечаний и предложений. Но требования в Fix Price проигнорировали.
Тогда в дело вмешалась администрация Первомайского района Минска, которая подала исковое заявление в пользу покупательницы. Та попросила взыскать с Fix Price 382 рубля, в которые включена стоимость обуви (127 рублей), сумки (190 рублей), а также химчистки куртки за 65 рублей. Помимо этого, женщина запрашивала компенсацию морального вреда в размере 400 рублей, администрация — штраф в доход местного бюджета.
Представители Fix Price до последнего отпирались и не соглашались с выставленными требованиями, но суд встал на сторону женщины. То, что сотрудники магазина заменили протекшую бутылку средства, стало «свидетельством признания факта реализации товара с недостатками».
По итогу покупательница получит все, что просила: и 382 рубля в счет испорченных вещей, и 400 рублей за моральный ущерб. Штраф в счет бюджета (тоже 382 рубля) сети магазинов тоже придется заплатить. Ее представители пытались оспорить решение, но потерпели поражение: коллегия Минского городского суда оставила решение районного суда без изменения.
