Семен устроился в беларусский кол-центр, где обещали хорошую зарплату за работу с заинтересованными клиентами. Но уже через два дня молодой человек уволился. По его словам, компания обманывает пенсионеров, продавая им средства сомнительной эффективности по завышенным ценам. Свою историю он рассказал в TikTok.
«Обещали нормальные деньги»
Молодой человек не указал название компании, в которой работал, но показал запись в трудовой книжке: 28 октября — принят на работу, 30 октября — уволен по соглашению сторон. По словам Семена, это оказалась его самое короткое трудоустройство.
— Изначально я туда пошел, потому что мне, конечно же, обещали нормальные деньги. Это был кол-центр. Я думал, просто буду ходить в офис два через два и лутать (получать — Прим. ред.) бабки.
По словам автора видео, перед началом работы проходило недельное обучение: новых сотрудников знакомили с продукцией. Главное, что привлекло молодого человека — обещание работать только с «горячими» звонками, то есть с людьми, которые уже заинтересованы в покупке. Но на практике всё оказалось иначе.
@semyondolgi Тгк: sememu
♬ Solfeggio frequency Theta wave (1397232) — Enokido
«Оказалось, что звонят только пенсионеры»
Когда Семен приступил к работе, выяснилось, что основные клиенты — пенсионеры. И звонили они не для покупки, а потому что им обещали что-то бесплатное.
— На сайте им показывалась дешевая реклама: «Успей забрать сейчас, получи подарок», «Вы выиграли средство от остеохондроза». Они нажимали, вводили номер телефона, им обещали связаться и подарить это средство, — объясняет он.
Но вместо обещанного подарка сотрудники кол-центра по скрипту предлагали целый курс — за деньги. По словам Семена, им нужно было говорили, что одной баночки недостаточно, нужно пить целый курс, чтобы увидеть результат.
Молодой человек утверждает, что цена за четыре банки составляла 400 белорусских рублей (около 130 долларов). Если собеседник отказывался, цену снижали до минимальной — примерно 40 долларов.
«Намешали и назвали классным названием»
Бывший сотрудник говорит, что в ассортименте были разные средства: для суставов, для зрения, для потенции.
— Нас убеждали, что это всё работает. Это не лекарство, не БАДы, не витамины — что-то другое, производится на Алтайском крае, — вспоминает Семен.
По словам молодого человека, он быстро понял, что продукция сомнительного качества.
— Семьдесят или девяносто процентов в этой банке — просто вода. Самые базовые составляющие, которые можно купить за копейки. Они это намешали и назвали классным названием, — описывает он. — <…> Оно даже если и будет работать, то только на самовнушении, на эффекте плацебо.
Более того, Семен утверждает, что «помятые» баночки компания тайком продавала на Wildberries.
— Когда клиенты говорили: «Почему я на Wildberries вижу ваше средство за копейки?», им отвечали, что это не «оригинал». Но они сами его продают туда, потому что у них лишнее, — раскрывает подробности молодой человек.
«Это даже хуже, чем „холодные“ звонки»
Автор видео рассказал, что зарплата сотрудников зависела от продаж. Чтобы получать «нормальные» деньги, нужно было делать 10 продаж в день при 12-часовом рабочем дне.
— Это даже хуже, чем «холодные» звонки. Тебе нужно обманывать, убеждать человека в том, что это ему нужно, когда ты сам понимаешь, что это полная ерунда, — говорит он.
Уже на второй день работы Семен решил уволиться. Его вызвали в кабинет и начали убеждать остаться и настаивать, что средства работают. Для большего эффекта включили три звонка с хорошими отзывами покупателей. Однако на следующий день молодой человек уволился окончательно.
Теперь у Семена в трудовой книжке самая короткая запись — два рабочих дня.
— Полезный опыт. Просто понимаешь, насколько есть бессовестные люди, которые готовы по телефону обманывать, забирать у человека последнее, обещать золотые горы, — резюмирует молодой человек.
Массовая облава на «медицинские» кол-центры
Напомним, в июне 2025 года сотрудники ГУБОПиК пришли с обысками в офисы некой сети кол-центров, продававших БАДы (вероятно, не той, где работал Семен). По данным Следственного комитета, некая компания с 2021 года продавала пищевую продукцию под видом БАДов и медицинских препаратов.
«Фигуранты создавали красочные сайты, наполненные ложными отзывами и поддельными медицинскими рекомендациями. Для придания доверия использовали государственные символы нашей страны и красноречивые формулировки „социальная скидка“, „квота Минздрава Беларуси“, а также иные недостоверные данные», — рассказывал начальник отдела по расследованию преступлений против информационной безопасности и незаконного оборота наркотиков следственного управления УСК по Минску Максим Дегтерев.
На видео допроса руководитель регионального кол-центра говорит, что его фирма занималась тем, что «под видом лекарства продавала пищевой концентрат, который представляли как лекарство для здоровья людям, но на самом деле никакого свойства для лечения, восстановления оно не давало».
По данным СК, консультанты использовали методы психологического воздействия, с помощью которых вводили в заблуждение покупателей и убеждали их в необходимости приема продаваемых «лекарств». Как считает следствие, некоторых потенциальных потребителей «специалисты» доводили до нервного срыва при отказе в оформлении заказа.
Тогда в разных регионах страны задержали 56 человек, включая организаторов схемы, бухгалтеров, бизнес-тренеров и менеджеров. Шести наиболее активным участникам преступной схемы предъявлено обвинение по ч. 4 ст. 209 УК (Мошенничество, совершенное организованной группой). С санкции прокурора к ним применена мера пресечения в виде заключения под стражу. Остальные признаны подозреваемыми.
